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Q＆A

Q.　ネレイドのトリートメントは、体調により受けられないことがありますか？
Q.　生理中は、トリートメントを受けられますか？
Q.　何か持っていく必要のある物はありますか？ 
Q.　トリートメントの前後に、何か気をつけることはありますか？
Q.　肌が弱いのですが、大丈夫でしょうか？
Q.　友人と一緒に受けることはできますか？
Q.　男性の利用はできますか？
Q.　支払いは、クレジットカードでも大丈夫ですか？
Q.　予定時間より早く着いたのでサロンで待つことは出来ますか？
Q.　車で行きたいのですが駐車場はありますか？ 
Q.　キャンセルは出来ますか？ キャンセル料金は発生しますか？
Q.　専門用語が分からないのですが・・・。
Q.　ネレイドのトリートメントは、体調により受けられないことがありますか？

A.　ネレイドのボディトリートメントはアロマセラピーがメインとなっておりますので、妊娠または妊娠の可能性のある方、授乳中、高血圧、心臓疾患、てんかん、発熱時、感染症疾患、喘息、腎臓病、手術後（美容整形も含む）半年以内、飲酒後の方はお受けいただくことができません。（その他に持病のある方は、お医者様にご相談の上、ご利用くださいませ）
フェイシャルトリートメントは、お受けいただける場合もございます。ぜひご相談くださいませ。Q.　生理中は、トリートメントを受けられますか？

A.　ボディトリートメントに関しましては、生理中のピーク時にはお勧めしておりません。詳しくは、セラピストにご相談くださいませ。また、フェイシャルトリートメントは、お受けいただけます。Q.　何か持っていく必要のある物はありますか？

A.　ネレイドでは、施術用に使い捨ての紙ショーツ、スリッパなどご用意しております。また、消毒済みのヘアブラシ、コットン、綿棒、ヘアゴムなどのご用意もございます。トリートメント後にメイク直しをされるお客様は、メイク道具をお持ちくださいませ。Q.　トリートメントの前後に、何か気をつけることはありますか？

A.　特にボディトリートメントを受けられるお客様は、ご予約時間の約２時間前までにはお食事をお済ませくださいませ。
トリートメント後にはたっぷりお水を多めに摂っていただき、ゆっくりとお過ごしくださいませ。Q.　肌が弱いのですが、大丈夫でしょうか？

A.　ネレイドでは、お肌につけるオイルはすべて100%天然オーガニックのものとなりますが、精油を使用して過去にお肌のトラブルがあったお客様は、ご予約の際にご相談くださいませ。（天然のものでも、お肌に合わない方もいらっしゃいます）
お肌に合わせたオイルの選択や、ご必要であればパッチテストも行います。また、保湿効果の高いホホバオイル（ベースオイル）のみでのトリートメントもご提供が可能です。（料金は通常価格となります）
フェイシャルのお客様は、敏感肌の方にも対応するオーガニックコスメを使用しておりますが、成分によっては稀にお肌に合わない方もいらっしゃるかと思います。ご希望のお客様には、サロンご利用時でしたらお化粧品のサンプルをお渡しいたしますので、ご相談くださいませ。Q.　友人と一緒に受けることはできますか？

A.　大変申し訳ございませんが、ネレイドはセラピスト１名のサロンのため、お一人様ずつのご予約でお受けしております。
他のお客様と重ならないよう、余裕を持ってご予約をお取りしております。ごゆっくりお過ごしいただくためにも、どうかご了承くださいませ。Q.　男性の利用はできますか？

A.　男性のお客様のご利用についてですが、リピーターのお客様からのご紹介のみ、という形でお受けしております。ご了承下さいませ。Q.　支払いは、クレジットカードでも大丈夫ですか？

A.　大変申し訳ございませんが、現金のみのお取り扱いとなっております。ご了承くださいませ。Q.　予定時間より早く着いたのでサロンで待つことは出来ますか？ 

A.　ご予約時間の15分前にはお電話いただければ、お越しいただいても大丈夫でございます。海の見えるソファで、お先にハーブティーをごゆっくりお召し上がりいただくこともできますので、お申し付けくださいませ。
また、お時間に遅れる場合には必ずご連絡をお願いいたします。恐れ入りますが、状況により施術時間を短縮させていただくこともございます。ご了承くださいませ。Q.　車で行きたいのですが駐車場はありますか？ 

A.　大変申し訳ございませんが、現在は専用駐車場のご用意がございません。サロンから徒歩約5分の場所にコインパーキング（ダイレクトパーク鎌倉七里ガ浜）がございます。お車でお越しのお客様は、ご予約時にその旨をお知らせくださいませ。天候や国道134号線の混雑度は、こちらのライブカメラ（動画）でご確認いただけます。ルートは、Reservationのアクセスをご覧ください。Q.　キャンセルは出来ますか？ キャンセル料金は発生しますか？ 

A.　ネレイドは、完全ご予約制のサロンです。ご予約の変更、またキャンセルの場合はご予約の2日前までに必ずご連絡をお願いいたします。恐れ入りますがネレイドのキャンセルポリシーをご覧いただき、ご確認くださいませ。

○当日のキャンセル、またご連絡を頂けない場合→トリートメント料金の全額をキャンセル料として申し受けます。
○前日のキャンセルの場合→トリートメント料金の50％のキャンセル料
○当日の日時変更の場合→トリートメント料金の50％のキャンセル料
○前日の日時変更の場合→トリートメント料金の25％のキャンセル料

※また、ご変更およびキャンセルの多いお客様には、事前にお振込みをお願いする場合もございますので、ご了承くださいませ。 Q.　専門用語が分からないのですが・・・。

A.　下の用語集をご覧ください。用語集にない場合は、セラピストにお尋ねください。 ◆用語集（アイウエオ順）     ◎アロマセラピー
アロマセラピーとは、精油を用いてリラクゼーションやリフレッシュのために香りを楽しみ、美と健康を増進する芳香療法のこと。
身体や心のバランスの維持・促進を図り、不調を改善し正常な健康を取り戻すためのホリスティックな観点から行う自然療法です。

◎アンチエイジング
抗加齢療法、抗老化療法とも呼ばれる。年齢を重ねることによって起こる老化の原因を抑制することによって、老化を予防また改善すること。美容や健康の分野で注目されている言葉です。 
◎ヴァイタフレックス
「反射作用（リフレックス）による活力（ヴァイタリティー）」を意味します。手のひらと指先を使って身体の反射点に電気的刺激を与えていきます。それにより、身体機能の働きをスムーズにし、バランスと活力をもたらします。さらに精油を用いることにより、酸素を送り、血流を促進します。　◎エッセンシャルオイル
精油のこと。植物の花、葉、根、果皮、樹皮などから抽出した天然のオイルです。活性成分を高濃度に含有した、揮発性の芳香物質です。　◎オーガニック
オーガニックとは、化学肥料や農薬に頼らずに堆肥や生物などを利用して栽培するという健康で安全、環境にも配慮した栽培方法のこと。オーガニックコスメはそのような植物などを使って、製品化した化粧品のこと。ネレイドで使用する精油は、すべて100%オーガニックのものです。

◎オールハンド
機械などは一切使用せず、全てセラピストの手技による施術のこと。手ならではの温もり、細かいケアを実感していただけます。◎セラピー
治療術、または療法のこと。アロマセラピーのセラピーも同意語です。　◎セルライト
キャピトンとも呼ばれ、古くなった脂肪細胞の塊であり、繊維組織が溜まったもの。女性の太腿、腰、臀部などにできやすく、悪化するとボコボコと目立つようになってきます。

◎デトックス
体内に溜まった老廃物や毒素を排出し、体内を浄化すること。

◎トリートメント
療法、手当、施術やケアのこと。ネレイドでは、メニュー全般に使用している言葉です。
◎ヒーリング
癒し、癒すこと。心と身体の本来の健康を取り戻し、自然治癒力と生命エネルギーを高めるための療法。ネレイドでは、主にアロマセラピーを用いたヒーリングを行っております。　◎フットバス
足浴のこと。ネレイドでは、主に足首から下を温めていきます。

◎ブレンドオイル
精油をベースオイルで希釈したもの。ネレイドでは、セラピストがブレンドを行っております。ヤングリヴィング社に関しては、複数の精油がブレンドされた製品があり、それを用いることもあります。◎ベース（キャリア）オイル
アロマセラピーにおいて、主に精油を希釈するための植物油のこと。マッサージオイルを作る際に使用される。精油が高濃度であるため、ベースオイルで希釈します。ネレイドでは、純度が高く保湿作用のあるホホバオイルを使用しております。　◎ホットストーン
アメリカ・アリゾナ州の黒い玄武岩（げんぶがん）を用いて、温めて使用するトリートメント用のストーン（石）です。熱を保つ石により、身体を温めながら施術を行います。石という大地のエネルギーをチャージするとも言われており、深い癒しをもたらします。ネレイドではオプションメニューの取り扱いとなり、ボディトリートメントに加えていくテクニックとなります。

◎リトリート
直訳すると隠れ家、隠居などの意味。日常生活を離れ、自分だけの時間に浸る場所。リゾート施設などでよく使われる言葉です。 
◎レインドロップ
ネレイドのメニューにある、アロマヒーリングのコース。別名「癒しの雨だれ療法」とも言われ、使用するヤングリヴィング社の創設者ゲリー・ヤング氏が考案した独自のテクニック。脊柱にダイレクトに精油を垂らしていき、体内バランスを整えます。精油のパワーを最大限に実感していただける素晴らしい療法です。

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